联系我们：麻将胡了PG技术支援与商务合作通道
如果你在访问 flow.lira-pg.com 或体验《麻将胡了》系列游戏时遇到任何问题，或是希望与我们建立商务合作关系，请通过以下官方渠道与我们取得联系。我们的服务团队实行 7x24 小时轮班制度，确保你的每一个疑问都能在最短时间内得到专业回复。
为了更高效地处理你的请求，我们建议你在发送邮件或留言时，尽量详细描述问题的现象、发生时间以及设备型号。例如，如果你遇到游戏闪退，请附上设备型号与系统版本号，这将使我们的技术工程师能够更快地定位问题。
多种联系方式与直达通道
我们理解不同用户对沟通渠道的偏好差异。因此，我们开通了以下四种联系途径，均经过官方实名认证，请放心使用。
📧 官方邮箱（推荐）
适用场景： 账号异常、游戏 Bug 反馈、安全质疑、建议与投诉。
响应时效： 工作日平均 2 小时内回复；非工作日 12 小时内回复。
💬 在线即时客服（网页右下角）
工作时间： 每日 09:00 - 次日 01:00（北京时间）
适用场景： 需要快速解决的操作指引、下载链接获取、版本选择咨询。
技术说明： 该客服系统基于 WebSocket 实时通信，平均响应时间低于 40 秒。
📱 官方Telegram频道
频道ID： @lira_pg_official
适用场景： 获取最新的游戏更新公告、参加不定期的福利活动。
注意： 我们不会通过任何私聊方式索要你的密码或验证码，谨防假冒。
🏢 商务合作邮箱
适用场景： 流量置换、API 接入咨询、市场推广合作、媒体采访。
附加说明： 商务合作邮件请在标题注明“合作意向”字样，我们将在 3 个工作日内回复。
工作时间与服务承诺
我们的技术支持团队分为两班次覆盖全天 20 小时的人工服务，凌晨 1 点至早上 9 点期间为智能机器人值守时段。机器人能够解答 85% 的常见问题，例如“如何重置试玩数据”或“麻将胡了2的免费旋转规则”。
我们承诺：绝不推诿、绝不隐瞒、绝不拖延。对于涉及账户安全的紧急请求，我们开通了绿色处理通道，承诺在 15 分钟内冻结相关会话并启动安全审计流程。对于玩家反馈的游戏数值异常，我们会在 48 小时内调取服务器日志进行核查，并给出明确的处理结果。
此外，我们每月会发布一份《客服服务质量月报》，公开平均响应时长、问题解决率等关键指标。最近一期（2025年2月）的数据显示，我们的问题一次性解决率高达 94.7%，客户满意度评分为 4.8/5.0。
各部门/业务线联系指引
为了确保你的问题能够直接传达给最专业的对接人，我们建议你根据下表进行精准联系。
| 业务部门 | 负责事项 | 最佳联系时段 | 预计回复周期 |
|---|---|---|---|
| 技术运维部 | 网页卡顿、闪退、下载失败、服务器延迟问题 | 每日 10:00 - 22:00 | 1 小时内 |
| 内容编辑部 | 游戏攻略纠错、数据质疑、评测建议 | 工作日 14:00 - 18:00 | 24 小时内 |
| 安全风控部 | 举报违规行为、疑似钓鱼链接反馈 | 全天候 | 30 分钟内（紧急） |
| 渠道合作部 | 联运合作、API 接口申请 | 工作日 09:30 - 17:30 | 3 个工作日内 |
如果你不确定应该联系哪个部门，请直接发送邮件至总客服邮箱，我们会在内部进行工单转派，不会让你重复描述问题。
常见问题与快速解答
在你发送邮件之前，不妨先查看以下高频问题的快速解答，或许能帮你节省等待时间。
问：我忘记保存试玩进度了，能找回吗？
如果你使用了“游客模式”试玩，进度仅保存在本地浏览器缓存中。清除浏览器缓存会导致进度丢失，且无法找回。若你使用邮箱注册了账号，数据会实时同步至云端，可随时通过登录恢复。
问：我想举报一个假冒 flow.lira-pg.com 的钓鱼网站，该怎么做？
请立即将钓鱼网站链接发送至安全风控部邮箱，并在邮件主题中注明“钓鱼举报”。我们核实后，不仅会发布全网预警，还会协助你向域名注册商提交投诉。
问：你们是否提供游戏代练或代玩服务？
不提供。根据我们的服务条款，任何形式的账号共享与代练行为均被严格禁止。我们坚持认为，麻将胡了的乐趣在于亲自体验每一次摸牌与胡牌的紧张感。
问：如何获取最新的《麻将胡了2》版本更新日志？
你可以在本站“新闻中心”板块查看，或者订阅我们的 Telegram 频道。每次版本更新后，我们都会在 30 分钟内发布详细的数值调整说明。